为您及客户服务的退货
当买家感到安心时，购买意愿会更高。以下是我们助力您轻松处理买家退货，以及吸引买家成为回头客的方法。
Wayfair 的轻松退货政策
任何未使用的商品都可在交货后的 30 天内退货，且退货非常简单。
例外情况适用
Wayfair 退货的运作方式
当产品不太适合相应的空间时，客户会申请退货。
Wayfair 为客户发送退货装运标签。费用由我们承担——您不必担心。
客户将产品发回至我们的仓库。
您的仓库会收到商品，并需对其进行检查。如商品尚未使用，您将按产品的批发价退还相应金额。
以您偏好的方式管理退货
您可选择内部管理退货，进行最大程度的控制，也可选择由 Wayfair 处理退货，从而减轻您的负担。
自行管理退货
将退货送至您的自有仓库，逐一检查并按每个商品的价值退还金额。
Wayfair 管理退货
符合条件的合作伙伴可选择由 Wayfair 接收和检查所有退回的物品。您也可接收退货提醒和物流追踪信息，随时了解退货情况。
如何防止退货：
退货无法避免。但仍有一些行之有效的方法，可让客户在首次购买时即感到满意。
发现增长趋势
使用 Partner Home 后台的退货报告工具，分析退回的产品并解决反复出现的问题。
更新内容 & 媒体
大多数退货是由营销问题造成的。提升您的产品内容和媒体，以设定准确的购买预期。
与我们的团队合作
您的账户管理团队可帮助您制定策略，最大限度地减少退货。通过 Partner Home 后台的联系页面与我们取得联系。
让我们通过最佳家居平台助您实现业务增长
已经是供应商? 登录